תקנון האתר

1. כללי

  1. אתר "מיקסימום" (להלן: "האתר") הוא בבעלות וניהול העסק מיקסימום, עוסק מורשה מס' 039401054 (להלן: "החברה" או "מיקסימום"). השירות ניתן באופן מקוון בלבד.
  2. השימוש באתר, לרבות עיון בתכניו וביצוע רכישות, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, אנא הימנע מהשימוש באתר.
  3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
  4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. הרשמה ורכישות

  1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כרטיס אשראי תקף, או מי שהוסמך לכך כדין.
  2. תהליך ההזמנה כולל מסירת פרטים אישיים, כגון שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
  3. המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ונכונים. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או את אספקת המוצרים.

3. שימוש באתר וקניין רוחני

  1. האתר מיועד לשימוש פרטי ולא מסחרי. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התכנים, העיצוב, הלוגו, התמונות והמתכונים — שייכות למיקסימום. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
  2. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני או מנוגד לתקנון זה.

4. מוצרים, מחירים ותשלום

  1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
  2. מיקסימום שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד ביצוע ההזמנה והושלמה בגינו העסקה.
  3. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התצוגה למוצר בפועל.
  4. מיקסימום משווקת תערובות אפייה ומוצרי מזון. באחריות הלקוח לעיין ברשימת הרכיבים והמידע התזונתי המופיעים במוצר, ובמידע בדבר רגישויות ואלרגנים, טרם הצריכה.
  5. התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים, על פי התנאים המפורטים באתר.

5. אספקה ומשלוחים

  1. מיקסימום מציעה שתי אפשרויות שילוח: איסוף מנקודות איסוף, ומשלוח עד דלת הבית. עלויות המשלוח נקבעות לפי סכום ההזמנה, כמפורט בעמוד משלוחים והחזרות.
  2. אנו משתדלים להוציא את המשלוח בהקדם, ולעיתים אף ביום ההזמנה. בכל מקרה, מיקסימום מתחייבת לאספקה בתוך 4 ימי עסקים לכלל אזורי הארץ, וזאת בכפוף לעיכובים אפשריים שאינם בשליטתה.
  3. מיקסימום לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתה.

6. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

  1. ככלל, ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
  2. מובהר כי מוצרי מיקסימום הם מוצרי מזון. בהתאם להוראות הדין, מוצרי מזון שאריזתם נפתחה או נפגמה אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה ובריאות הציבור. החזרה של מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר סגור, שלם ובאריזתו המקורית.
  3. על אף האמור, ומתוך מחויבות לשביעות רצון לקוחותינו: רכשתם מיקסים ואינכם מרוצים? פנו אלינו בתוך שבועיים ממועד הרכישה ונזכה אתכם על עלות המוצר, לפי העניין. אנו מבטיחים לעשות כל שביכולתנו כדי שתצאו מרוצים.
  4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמשלוח יצא מהספק או הגיע ללקוח, יישא הלקוח בעלויות המשלוח החוזר, בכפוף להוראות הדין.
  5. החזר כספי יינתן באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות הדין ולאחר בדיקת הפנייה.

7. אחריות והגבלת אחריות

  1. מיקסימום מקפידה על אספקת מוצרים באיכות גבוהה. נמצא פגם או אי-התאמה במוצר — יפנה הלקוח לשירות הלקוחות, ומיקסימום תעמיד לרשותו מוצר חלופי או תזכה אותו, לפי העניין.
  2. מיקסימום לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או במוצרים, למעט כמתחייב על פי דין.

8. אבטחת מידע, סליקה ופרטיות

  1. סליקת כרטיסי האשראי באתר מתבצעת באמצעות מערכת הסליקה של CardCom, כאשר סליקת האשראי מבוצעת בפועל באמצעות חברת ש.פ תקבול בע"מ — העומדות בתקן אבטחת המידע הבינלאומי PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי מיקסימום.
  2. המידע שנמסר על ידי המשתמשים נשמר ומוגן באמצעי אבטחה מקובלים. השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. שינויים בתקנון

  1. מיקסימום רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר במועד השימוש.

10. דין וסמכות שיפוט

  1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

11. יצירת קשר ושירות לקוחות

  1. לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון, למוצרים או להזמנות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדוא"ל: [email protected].

תאריך עדכון אחרון: 2 ביולי 2026