מיקסימום (עוסק מורשה מס' 039401054, להלן: "האתר" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר miximum.co.il. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע, והיא נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתה מוסר לנו: בעת הרשמה, ביצוע הזמנה או פנייה — שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי ההזמנה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי מיקסימום.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה נאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש — באמצעות עוגיות וכלי ניתוח, כמפורט בסעיף 4.
2. למה אנו משתמשים במידע
- לביצוע הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים.
- למתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
- לניהול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש.
- לשליחת דיוור שיווקי (בדוא"ל ו-SMS), בכפוף להסכמתך ולזכותך להסיר את עצמך בכל עת (ראה סעיף 6).
- לצרכים סטטיסטיים, ניתוח ביצועים והתאמת פרסום, לרבות באמצעות פלטפורמות הפרסום והאנליטיקה המפורטות בסעיף 4.
- לקיום חובות שבדין (כגון דיני מס והנהלת חשבונות).
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת לתפעול השירות, עם גורמים אלו:
- ספק סליקה: התשלום מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של CardCom, וסליקת האשראי מבוצעת בפועל באמצעות חברת ש.פ תקבול בע"מ — העומדות בתקן אבטחת המידע הבינלאומי PCI-DSS.
- חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך אספקת ההזמנה (שם, כתובת וטלפון).
- מערכות דיוור ותקשורת: לצורך משלוח הודעות שירות ודיוור שיווקי בדוא"ל וב-SMS.
- פלטפורמות אנליטיקה ופרסום: Google, Meta (פייסבוק/אינסטגרם) ו-Microsoft — לצורך מדידה, ניתוח והתאמת פרסום, כמפורט בסעיף 4.
- רשויות מוסמכות: ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
4. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות — חלקן חיוניות לתפעול האתר (כגון ניהול עגלת הקניות ותהליך הרכישה), ואחרות לצרכי ניתוח, מדידה ופרסום. באתר פועלים בין היתר הכלים הבאים:
- Google Analytics ו-Google Tag Manager — ניתוח תנועה והתנהגות משתמשים (מדיניות הפרטיות של Google).
- Meta Pixel — מדידה והתאמת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם (מדיניות הפרטיות של Meta).
- Microsoft Clarity — כלי לניתוח חוויית המשתמש, אשר עשוי לתעד אינטראקציות באתר (כגון תנועות עכבר, גלילות והקלקות) לצורך שיפור האתר (מדיניות הפרטיות של Microsoft).
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
5. אבטחת מידע
- האתר עושה שימוש בפרוטוקול הצפנה מאובטח (TLS/SSL) להעברת מידע.
- אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו פועלים באופן שוטף לשמירה על רמת הגנה נאותה.
- פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי מיקסימום, ותהליך הסליקה מתבצע בסביבת עבודה מאובטחת ומופרדת של ספק הסליקה.
6. דיוור שיווקי וזכות הסרה
ככל שנתת את הסכמתך, נשלח אליך תוכן שיווקי ועדכונים בדוא"ל וב-SMS. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת — באמצעות קישור/הוראת ההסרה שבתחתית הדיוור, או בפנייה אלינו לכתובת [email protected] — והכול בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
7. תקופת שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופה הנדרשת לקיום חובותינו על פי דין (לרבות דיני מס והנהלת חשבונות). בתום התקופה יימחק המידע או יימנע השימוש בו, בהתאם לדין.
8. זכויותיך על המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו — בכפוף לחריגים שבדין. למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת [email protected].
9. שינויים במדיניות
מיקסימום רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיותך ולמדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].
תאריך עדכון אחרון: 2 ביולי 2026